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【 客户中心 】

快递：1公斤内发中通，大于1公斤发圆通（没有合作的快递不发） 发物流 改地址请联系客服 售后：本店默认有货先发，到货麻烦立即开箱验货，如有缺货不单独通知， 请将货单拍给客服核对，默认不补发，退支付宝

 

 

客服中心 customer service

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在线时间： 每天9:00-21:00

 

 

活动当天使用 先领券再购物

￥ 2 满200元减 领取

￥ 5 满500元减 领取

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1,关于多少起批，支持混批吗?金额有没有限制？运费怎么算？

所有产品按照网上的最少起批量就可以；支持混批，混批金额满200元或者满40件，数量不限；支持支付宝，银行直接打款2种交易。

每个产品我们都写明了重量，拍下订单，系统自动计算重量，运费根据重量自动生成，生成的运费是发快递的费用。如需

发物流，联系客服修改运费，物流运费到付!

2,上架商品是否有货？万一没货怎么办？

我们所有产品都是现货销售，页面显示可拍的宝贝都是有货的，请你放心购买。由于商品种类较多，每天销量较大，个别产品没有

及时下架造成的缺货情况，请你谅解，个别缺货的我们会在清单上标注，缺货品种特别多的话我们会通过电话或者旺旺和你取得联系并处理。如果缺货需要通知的，请在订单留言里面备注“缺货请一定通知我”！

 

4，我没有支付宝，请问还有其他方式完成交易吗？

我们推荐使用支付宝，货款两安全，也方便以后购物。实在不方便的可以接受银行汇款，汇钱前请先拍下宝贝并备注要银行汇款，方便我们收到货款后给您按你要的商品尽快发货，汇款后请将您的阿里巴巴帐号，汇款银行和金额通过旺旺或手机联系我们，我们查到货款核对商品无误后安排发货

5，如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办？

 a,如果收到货后货品有缺货或者质量问题，请在48小时内及时联系售后客服，有质量问题的，请您收到货后及时拍照给我们确认，可以联系我们旺旺发图片，我们会给你一个满意的解决方案。如果缺货的，清单上已经注明缺货的，联系我们客服申请退款。

PS:退换货邮资说明（非常重要）：

1，错发漏发的情况----错发的由我们出邮费处理，漏发的情况少量及货品详情单标注缺货的，缺货的部分按“申请退款”处理，漏发数量较多的由我们出邮费帮亲们补寄出去！

2，产品质量问题----由于批发的特殊性，货量也、比较大，条件限制我们不可能像淘宝零售一样，把所有的产品拆开检查，虽然厂家发货给我们之前已经严把质量关，但是有个别的次品存在也是正常的；但是，产品出了质量问题，我们有义务给买家换货，只是我们小额批发本身的利润就比较薄，有时候利润还没有来回的运费高，如果由我们支付换货来回的运费，我们不只是不赚钱，更多的时候是赔钱，赔钱的生意没有人会做的，这点相信所有做生意的朋友都会赞同：所以我们一般采取以下三种方法进行处理：

①下次进货补寄（补寄部分不算运费）

②退还商品的50%的货款

③直接退换货（运费由买家承担） 

 （注：做生意都不容易，除非特殊情况，推荐亲们尽量以第一种方式进行售后）

3，产品破损问题 ----破损一般集中在塑料类的制品，由于现如今快递行业的从业人员良莠不齐，暴力扔摔，踩踏等等问题，包装的再好难免在运输派送途中出现破损，我们售后一律按类别2的处理方式！

特别情况麻烦亲们与我们协商处理！ （我们的原则是尽量避免双方的损失，减少双方无谓的成本）

4，退换货情况汇总---- 如果您对产品不满意，不喜欢，在没有使用过，不影响二次销售的情况下，均可以退换，运费自理！ 

以下情况恕不退换货 

A 退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

B 未经授权擅自修理或改装；

C 未按正常方法使用或贮存；

D 超出售后服务期限的商品。

E 季节性产品超期不予退还（如夏天风扇冬天的保暖贴等等）。

F 对于我公司已经下架的产品恕不退换。 

6，下单将视为同意以下条款 

(一) 金额满200元能混批，数量不限；单个产品按照网上最少起批量下单。

(二) 因每天发货量大，缺货产品我们尽量会电话通知，由于产品利润低，收货后按照发货清单中注明的缺货产品申请退款，一律不补发。

(三) 混批的时候可能会有漏发，如果收到货发现货物少于订货数量请及时联系我们。有效期为收到货后3天之内，超过限期不给予办理，确认 后我们第一时间补齐未发货款。

 (四) 如果无质量问题的产品收到后是不能退货的，质量问题我们承担退回运费，需要换货一律自行承担运费。

 (五) 缺货需要通知的，请在订单留言里面备注“缺货请一定通知我”！ 

 (六) 关于快递，没有备注的一律发本店默认快递，不到的联系客户发其他快递。发其他快递需要补差价。